Q:
我的小车在小区内自有车位上被剐蹭了，因无法确定是谁所为，寻求物业协助，但物业监控损坏将近一年无法调查，物业对此是否需要赔偿损失?
A:
物业公司应当承担一定比例的赔偿责任。
依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》规定，业主要求物业公司承担赔偿损失的责任，可以来源于物业公司不履行或者不完全履行法律法规规定的维修、养护、管理和维护义务。而《物业管理条例》规定，物业公司应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。物业对小区监控的定时检查、维修，属于其物业管理区域内安全防范工作的一部分，物业对小区监控长期损坏不管不问、怠于维修的行为，已经违反了《物业管理条例》的相关规定，业主可以要求物业公司承担相应的赔偿责任。鉴于车辆剐蹭主要由侵权人导致，所以物业公司只在其未履行安保义务的范围内承担一定比例的赔偿责任，司法实践中，这个比例一般由法院酌情认定。
